Aviso de privacidad
1. Quién es responsable
El responsable del sitio trabajoporencargo.lumbre.lat y de la aplicación Mis Encargos (paquete lat.lumbre.mis_encargos) es Lumbre Software, con correo de contacto admin@lumbre.lat y mesa de ayuda en soporte.lumbre.lat.
La información que registras en la app (tus clientes, tus encargos y tus pagos) es tuya. Lumbre Software no tiene acceso a ella ni la recibe.
2. Qué datos guarda la app
La app guarda únicamente lo que tú escribes, tomas o eliges:
- Datos de tu negocio: nombre, propietario, teléfono, dirección, moneda, condiciones de cotización y preferencias de recordatorios.
- Datos de tus clientes: nombre, teléfono, dirección y notas que tú agregues.
- Datos de los encargos: descripción, partidas, medidas, precios, fechas, estados, cambios, tareas, avances, citas, entregas y cancelaciones.
- Datos de dinero: presupuestos, anticipos, abonos, devoluciones y costos opcionales.
- Archivos: fotos, notas de voz y documentos que agregues al encargo, además del logotipo de tu negocio si decides ponerlo.
- Respaldos: archivos cifrados que tú generas y decides dónde guardar.
- Bloqueo: si activas el acceso con huella, la verificación la realiza Android. La app no recibe ni almacena tu huella ni tu contraseña del dispositivo.
La app no recopila identificadores de publicidad, ubicación, contactos del teléfono, mensajes ni datos de uso con fines estadísticos.
3. Dónde se guardan
Todo se guarda en el almacenamiento privado de la aplicación dentro de tu teléfono (una base de datos local y una carpeta de archivos). Ninguna otra aplicación puede leer esa carpeta. No hay servidor de Lumbre Software que reciba esta información.
La app está excluida de las copias automáticas de Google: no se sube sola a la nube. Para mover tus datos a otro teléfono debes crear un respaldo cifrado de forma manual.
4. Permisos del teléfono y para qué se usan
| Permiso | Cuándo se usa |
|---|---|
| Cámara | Sólo cuando eliges tomar una foto para un encargo. No se abre en segundo plano. |
| Micrófono | Sólo mientras grabas una nota de voz. La grabación se guarda en el encargo. |
| Archivos y documentos | Cuando eliges un documento para adjuntarlo, o un archivo de respaldo para restaurarlo. |
| Notificaciones | Para recordatorios de citas, entregas, saldos y respaldos. Puedes negarlo y usar la app con normalidad. |
| Biometría | Opcional, para desbloquear la app con la huella o el rostro que ya tienes configurado en Android. |
| Internet | La app no envía datos a Lumbre Software. Sólo se abre el navegador o WhatsApp cuando tú tocas un botón para compartir o abrir un enlace. |
Puedes revocar estos permisos desde los ajustes de Android. Algunas funciones, como adjuntar una foto o grabar un audio, dejarán de estar disponibles.
5. Respaldos y contraseña
El respaldo se cifra en tu teléfono antes de guardarse, con una contraseña que tú eliges (mínimo 8 caracteres). Lumbre Software no conoce ni puede recuperar esa contraseña. Si la pierdes, el respaldo no se puede abrir. Guarda el archivo y la contraseña en un lugar seguro.
Al crear el respaldo decides si incluyes fotos, audios y documentos. Esos archivos pueden contener datos personales de tus clientes; trátalos con la misma reserva que el resto de tu información.
6. Tus clientes
Cuando registras datos de tus clientes, tú decides qué guardar y para qué. Lumbre Software no recibe esa información y no puede consultarla, modificarla ni borrarla. Atender las solicitudes de tus clientes (acceso, corrección o eliminación) está en tus manos desde la propia app.
7. Por cuánto tiempo se conserva
La información permanece en tu teléfono hasta que tú la borres desde la app o desinstales la aplicación. Al desinstalar se elimina el almacenamiento privado de la app; los respaldos que hayas copiado fuera del teléfono no se borran y siguen bajo tu control.
8. Tus derechos
Como titular de tus datos puedes acceder a ellos, corregirlos, eliminarlos y oponerte a su tratamiento. En Mis Encargos puedes hacerlo directamente:
- Acceso: consulta cualquier encargo, pago o archivo desde la app.
- Corrección: edita clientes, encargos y datos del negocio en cualquier momento.
- Eliminación: borra registros individuales o usa Ajustes → Borrar todo.
- Portabilidad: exporta reportes en CSV o crea un respaldo cifrado.
Para asuntos relacionados con este sitio o con la app puedes escribir a admin@lumbre.lat.
9. Este sitio web
El sitio es informativo y no tiene formularios de registro ni de pago. No usa cookies de publicidad ni análisis de terceros. Sólo guarda en tu navegador tu preferencia de tema (claro u oscuro) mediante almacenamiento local; esa preferencia no se envía a ningún servidor. El servidor registra datos técnicos habituales (dirección IP, fecha, página solicitada y agente de usuario) para seguridad y diagnóstico, y no los cruza con información personal.
10. Menores de edad
La app está dirigida a personas que realizan trabajos por encargo y administran un negocio. No está diseñada para menores de edad ni recopila datos de menores de forma intencional.
11. Cambios a este aviso
Si cambia la forma en que la app trata la información, actualizaremos este aviso y la fecha de la parte superior. Los cambios importantes se anunciarán también en la página principal del sitio.
12. Contacto
Lumbre Software
Correo: admin@lumbre.lat
Soporte: soporte.lumbre.lat